Serviceforespørsler

Trenger en lås tilsyn — batteribytte, feilsøking eller fysisk reparasjon — melder du det inn som en serviceforespørsel i portalen.

Meld inn en forespørsel

1. Gå til Serviceforespørsler (eller åpne den aktuelle låsen og meld derfra).
2. Beskriv problemet kort: hva som skjer, og når det startet.
3. Send inn. Forespørselen får en status du kan følge til den er løst.

Følg opp

Oversikten viser alle forespørsler med status, slik at du ser hva som er meldt, hva som er under arbeid og hva som er løst. Du slipper å følge opp per e-post eller telefon.

Tips

Sjekk batterinivået på låsen før du melder feil — lavt batteri er den vanligste årsaken til at en lås slutter å svare, og batteribytte løser det.